Una correcta gestión de personal constituye, como puede apreciarse en un curso de gestión de personal, la base para que esta área pueda servir a la estrategia empresarial. El objetivo de las políticas de capital humano es conseguir, mantener y retener el capital humano que en cada momento necesita la organización para el desarrollo de su misión empresarial.
Que la compañía disponga en cada instante el capital humano demandado y más calificado es una tarea que el departamento de recursos humanos solo conseguía si se generaba un equilibrio entre la necesidad de recursos que posee la empresa y la oferta que existe en el mercado para reemplazar los primeros.
Desde un punto de vista estratégico, una política de recursos humanos que se precie de tal tiene que alcanzar y evitar que migren a otras compañías, cuidar la calidad necesaria en su plantilla de trabajo según las exigencias {empresariales|de la empresa], vislumbrar las actuaciones que se necesitan para la prevención de excedentes o faltas de capital humano.
Una planificación en este departamento suele llevarse a cabo en 4 etapas: en principio se establecen los objetivos, en el segundo nivel se determina la demanda potencial, el siguiente paso radica en la medición de los requerimientos netos y por último se ejecutan los planes de acción.
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